NÃO PAGA, PROPAGANDA ENGANOSA
Respondida
Bragança Paulista - SP
08/02/2024 às 14:32
ID: 182227591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPede um monte de confirmação desnecessária como, foto do cartão frente e verso, foto da identidade, comprovante de renda, fotos de comprovantes de pagamentos. E sempre da erro o saque. já falei com o suporte e me pediram pra fazer essa confirmação KYC e não vou entregar meus dados sem necessidades e o saque é atravéz de Pix.
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Id: 53653019
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 12:55
Prezado jogador,
Pedimos desculpas pela demora na resposta!
O processo de verificação é um passo completamente normal para confirmar a identidade em um cassino licenciado. Se você ainda não verificou sua conta voluntariamente, a empresa tem o direito de solicitar documentos quando necessário. Tudo isso está especificado nos termos de uso do site, os quais você concordou ao se registrar.
De acordo com as regras do site, se você se recusar a fornecer dados para verificação, a empresa tem o direito de fechar sua conta.
Atenciosamente,
Ice Casino