O que aconteceu
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4Interações da reclamação
ICETRAN respondeu
05/08/2026 às 10:25
Olá!
Lamentamos pelo ocorrido e compreendemos a sua insatisfação.
O curso possuía validade para a finalidade informada. No entanto, atualmente, para a emissão do Condutax, está sendo exigida também a realização de uma avaliação presencial.
Estamos trabalhando para adequar o curso às exigências do órgão responsável. Porém, como essa regularização depende de terceiros, neste momento não conseguimos informar uma previsão para a conclusão do processo.
Diante disso, como não podemos atender à sua necessidade imediatamente, já solicitamos a devolução integral do valor pago.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para acompanhar o processo de reembolso e prestar os esclarecimentos necessários.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Empresa prontamente fez a devolução do meu dinheiro, pediu desculpas Tudo sem nenhuma [Editado pelo Reclame Aqui]