Resolvido

Certificado não reconhecido pela Sptrans

ICETRAN

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz curso de taxi para tirar condutax, paguei pelo curso, porem a prefeitura informou que o certificado não é reconhedido pela prefeitura, como a empresa vende um produto que não vai servir para o condutax

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ICETRAN respondeu

    05/08/2026 às 10:25

    Olá!

    Lamentamos pelo ocorrido e compreendemos a sua insatisfação.

    O curso possuía validade para a finalidade informada. No entanto, atualmente, para a emissão do Condutax, está sendo exigida também a realização de uma avaliação presencial.

    Estamos trabalhando para adequar o curso às exigências do órgão responsável. Porém, como essa regularização depende de terceiros, neste momento não conseguimos informar uma previsão para a conclusão do processo.

    Diante disso, como não podemos atender à sua necessidade imediatamente, já solicitamos a devolução integral do valor pago.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para acompanhar o processo de reembolso e prestar os esclarecimentos necessários.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Empresa prontamente fez a devolução do meu dinheiro, pediu desculpas Tudo sem nenhuma [Editado pelo Reclame Aqui]