Cartão Bradesco não recebido, com comprovante de entrega para terceiro desconhecido.
Respondida
Blumenau - SC
22/07/2026 às 13:53
ID: 252634247
Solicitei um cartão do Banco Bradesco data prevista pra entrega 03/072026 mais hoje ao checar o rastreio diz que o cartao foi entre Hoje dia 29/062026. Baixei o comprovante da entrega la consta que foi entregue as 16:00 e recebido por funcionário não consta documento no comprovante muito menos assinatura. Nada recebi meu cartão. Peço que a empresa se responsabilize e faça uma nova tentativa de entrega.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:40
Olá Ezequiel. Espero que esteja bem!
Antes de tudo, peço desculpas pela intercorrência durante o processo de entrega da sua encomenda.
Conforme falamos mediante as informações prestadas, direcionei o caso para análise da nossa área de Prevenção e Risco, já foi instaurada sindicância interna para apurar o comportamento do responsável pela entrega e aplicar as sanções cabíveis.
Agradecemos o seu apontamento, somente desta forma temos condições de mapear os desvios da nossa operação, ajustar nosso quadro de interno e corrigir comportamentos que não nos representa.
Clientes como você fazem com que a nossa empresa consiga alcançar excelência no serviço prestado.
Fico feliz em saber que recebeu sua encomenda e reitero o pedido de desculpas por todo o transtorno causado e permaneço à disposição para qualquer apoio ou esclarecimento que você precisar, inclusive em futuras entregas com a Mobi. Pode contar comigo!
Atenciosamente,
Fernanda Sales | Mobi Logística