Correspondência marcada como entregue mas não foi recebida
Resolvido
Maceió - AL
24/07/2026 às 10:29
ID: 254732941
Disseram que entregaram a correspondência mais não chegou nada e nem tiraram foto e o apartamento nem tem caixa de correspondência onde disseram que entregaram, no cep 57086478
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:57
Oi, Israel!
Quero começar te pedindo desculpas por todo o desgaste inicial com relação a entrega do seu cartão.
Assim que tive acesso ao seu caso, fiz questão de tratar e acompanhar tudo bem de perto junto aos responsáveis, para garantir que conseguíssemos resolver a situação e evitar qualquer novo transtorno no fluxo da entrega. E fico muito feliz em registrar que a entrega foi concluída com sucesso e o recebimento confirmado!
Mesmo com a resolução, reforço meu pedido de desculpas pela experiência inicial. Sempre que precisar de qualquer apoio relacionado à Mobi, pode contar comigo ok?! Estarei à disposição para te ajudar da melhor forma possível!
Atenciosamente,
Tainá Oliveira | Mobi Logística
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 16:31
Gostaria de registrar meu sincero agradecimento e elogio ao atendimento prestado pela equipe de logística Taína Oliveira. Fui atendido com extrema cordialidade, atenção e profissionalismo. Mais do que um retorno rápido, a equipe demonstrou uma alta capacidade de resolutividade, solucionando a demanda de forma ágil, clara e definitiva .É gratificante contar com um suporte que une a excelência no trato com o cliente à eficiência operacional na logística. Parabéns pelo excelente trabalho!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10