Em rota ,não foi entregue. Perdemos um dia inteiro esperando.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/07/2026 às 18:00

ID: 254591913

Entrega em rota desde as 08h da manhã e não foi entregue .

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 11:13

Olá, Alexandra!

Quero começar te pedindo desculpas por todo o desgaste inicial com relação a sua entrega. Assim que tive acesso ao seu caso, fiz questão de acompanhar tudo bem de perto junto aos responsáveis, para garantir que conseguíssemos resolver a situação e evitar qualquer novo transtorno no fluxo da entrega. E fico muito feliz em registrar que a entrega foi concluída com sucesso e o recebimento confirmado! Mesmo com a resolução, reforço meu pedido de desculpas pela experiência inicial.
Sempre que precisar de qualquer apoio relacionado à Mobi, pode contar comigo ok?! Estarei à disposição para te ajudar da melhor forma possível!

Atenciosamente,
Mariana Hadomo | Mobi Logística

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 11:39

Preciso agradecer em primeiro lugar a Mariana Radomo que desde o primeiro contato , foi extremamente empática e cordial.
Acredito que deva ser uma honra uma empresa poder contar com uma profissional do nível dela. Gratidão e consegui receber minha entrega. Muito obrigado !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10