Nao entrega

Resolvido
São Francisco do Conde - BA
08/06/2026 às 11:01
ID: 250774775
A transportadora informa que saiu para entrega e depois no final do dia informa que não localizou o endereço ou informar ausência .
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 18:45
Olá, Marcos. Espero que esteja bem!
Antes de tudo, quero te pedir desculpas pelo transtorno e pela preocupação gerada diante das informações divergentes no processo da entrega do seu cartão. Tive acesso aos dados do seu rastreio via SAC da Mobi e pude cobrar as áreas responsáveis a fim de garantir que as entregas acontecessem sem mais transtornos.
Fico feliz em registrar que a entrega foi concluída com sucesso! Caso ainda exista qualquer pendência relacionada ao recebimento ou você ainda precise de qualquer suporte adicional, me mantenho à disposição, conte comigo para te auxiliar e acompanhar a situação da melhor forma possível ok.
Permaneço à disposição para o que precisar junto à Mobi
Atenciosamente,
Tainá Oliveira | Supervisora de Atendimento
Mobi Logistica
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 19:58
O reclame aqui funciona. Fiquei surpreso com o tempo de resposta da empresa . È uma pena ter tido que reclamar para ter recebido a entrega. Mas deu certo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6