Reclamar dessa empresa

São Francisco do Conde - BA

08/06/2026 às 11:01

ID: 250774775

A transportadora informa que saiu para entrega e depois no final do dia informa que não localizou o endereço ou informar ausência .

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 18:45

Olá, Marcos. Espero que esteja bem!

Antes de tudo, quero te pedir desculpas pelo transtorno e pela preocupação gerada diante das informações divergentes no processo da entrega do seu cartão. Tive acesso aos dados do seu rastreio via SAC da Mobi e pude cobrar as áreas responsáveis a fim de garantir que as entregas acontecessem sem mais transtornos.
Fico feliz em registrar que a entrega foi concluída com sucesso! Caso ainda exista qualquer pendência relacionada ao recebimento ou você ainda precise de qualquer suporte adicional, me mantenho à disposição, conte comigo para te auxiliar e acompanhar a situação da melhor forma possível ok.
Permaneço à disposição para o que precisar junto à Mobi

Atenciosamente,
Tainá Oliveira | Supervisora de Atendimento
Mobi Logistica

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 19:58

O reclame aqui funciona. Fiquei surpreso com o tempo de resposta da empresa . È uma pena ter tido que reclamar para ter recebido a entrega. Mas deu certo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6