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Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

03/07/2019 às 16:28

ID: 92948547

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Desculpa ter que recorrer ao reclame aqui para que alguém enxergue que estou precisando de uma informação! Estou esperando o meu cartão do Nubank sob código de rastreio de número NUT2HZZLVC e como no app o código não atualiza, liguei na empresa para saber do andamento da minha entrega! No app o status é o seguinte: em trânsito: cartão retirado pela transportadora no dia 27/06/*******.
Então, até hj não tenho notícias. Quando fiz o cartão, fui aprovada na função crédito, e. Uns 3 dias depois, um colega de trabalho me pediu um convite do Nubank e foi aprovado apenas na função débito, para a minha surpresa, hj a icourier foi no meu trabalho, entregou o cartão de débito dele, e o meu de crédito eu não tenho notícias! Ao ligar na icourier, uma moça me atendeu, nem se identificou e me tratou com indiferença, tudo bem que como não é um procedimento corriqueiro, els não costuma atender clientes para dar informações de rastreio, mas precisava ser tão seca? Se algum de vcs puder me ajudar com uma msg inbox informando sobre o andamento da minha entrega, eu agradeço muito. Obrigada desde já!