Transportadora não encontra endereço para entregar cartão, cliente exige evidências de entrega.

Olá, Karen. Espero que esteja bem!

Antes de tudo, peço desculpas pela intercorrência durante o processo de entrega da sua encomenda.
Conforme falamos mediante as informações prestadas, direcionei o caso para análise da nossa área de Prevenção e Risco, já foi instaurada sindicância interna para apurar o comportamento do responsável pela entrega e aplicar as sanções cabíveis.
Agradecemos o seu apontamento, somente desta forma temos condições de mapear os desvios da nossa operação, ajustar nosso quadro de interno e corrigir comportamentos que não nos representa.
Clientes como você fazem com que a nossa empresa consiga alcançar excelência no serviço prestado.
Fico feliz en saber que recebeu sua encomenda e reitero o pedido de desculpas por todo o transtorno causado e permaneço à disposição para qualquer apoio ou esclarecimento que você precisar, inclusive em futuras entregas com a Mobi. Pode contar comigo!

Atenciosamente,
Mariana Radomo | Mobi Logística