Respondida

Não consigo o valor

ICTQ - Instituto de Ciência, Tecnologia e Qualidade Industrial

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Hoje fiz um contato via chat, pois no site do curso não informa valores dos cursos e encaminha direto para o chat e solicitei o valor do curso para o atendente ***** e o mesmo não informava a informação que eu pedi e ignorava e não me informou o valor mesmo eu pedindo três vezes, apenas ficava perguntando um monte de outras informações e me mandando um monte de mensagens que não solicitei, eu informei que prefiro a pós presencial de tanto que me irritou não me informar o que solicitei e o mesmo disse que não tinha, mas eu gostaria de saber o valor mesmo assim, pós como consumidor tenho esse direito, não sendo presencial eu poderia avaliar, mas precisava saber o valor e a empresa precisa me informar o valor independente de fechar ou não o curso. Às mensagens que ele ia me mandando era quase de fechar o curso pra eu ir avançanda como uma venda quase forçada sem me informar o valor, mas não falava o preço e parou de responder vou tomar às medidas cabíveis encaminhei os prints da conversa em anexo, atendente muito mal preparado vou fazer uma reclamação no reclame aqui e não Procon

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Interações da reclamação

  1. ICTQ - Instituto de Ciência, Tecnologia e Qualidade Industrial respondeu

    30/04/2026 às 21:05

    Prezado Rodrigo,

    Agradecemos pelo seu relato. Identificamos que a abordagem inicial não seguiu os padrões de qualidade do ICTQ e, por isso, priorizamos a transferência do seu caso para uma nova consultora.

    Ficamos felizes em confirmar que ela já realizou o seu atendimento e esclareceu todas as dúvidas sobre o curso, especialmente em relação ao valor do investimento, conforme solicitado.

    Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    Aproveitamos para convidá-lo a avaliar sua experiência conosco através da interação neste canal.

    Atenciosamente,

    Pós-Venda, Pesquisa e Pós-graduação ICTQ | Central de Qualidade