Reembolso de boleto pago indevidamente

Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Alegre - RS

27/06/2025 às 14:20

ID: 220709157

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Paguei um boleto em 26/05/2025 sem dever nada para vcs, tenho certificado digital com outra empresa, quero o reembolso.

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Resposta da empresa

16/09/2025 às 10:50

Bom dia, Julio! Tudo bem?

Conforme conversamos no privado, agradecemos muito por ter nos procurado para esclarecer a situação. Após analisarmos, identificamos que o boleto que você pagou foi emitido por uma empresa sem qualquer vínculo com a ID Brasil Certificado Digital LTDA, e que não é credenciada pelo ITI (Instituto Nacional de Tecnologia da Informação) para atuar na emissão de certificados digitais.

Trata-se de um caso sério, e infelizmente essa empresa está se aproveitando de nomes e termos semelhantes para confundir consumidores e aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Já tomamos as medidas legais cabíveis junto às autoridades competentes, incluindo denúncias formais ao ITI, à Polícia Civil e ao Procon.

Com o objetivo de alertar outros consumidores, deixamos abaixo os dados da empresa que está aplicando o [Editado pelo Reclame Aqui]:

Empresa não autorizada:
Razão social: ID CERTIFICACAO BRASIL LTDA
CNPJ: 60.*******.*******/*******30
E-mail utilizado: *******
Telefone:*******
Endereço informado: Av. Paulista, ******* Conj. *******, Bela Vista São Paulo/SP
Data de abertura: 21/03/*******
Situação cadastral: Ativa
Observação: *Empresa não consta como credenciada no ITI para emissão de certificados digitais e não faz parte da rede ID Brasil*.

Se você recebeu boletos ou propostas suspeitas em nome semelhante ao nosso, não realize o pagamento antes de confirmar pelos nossos canais oficiais.

Telefone oficial ID Brasil:*******
Site: www.idbrasil.digital

WhatsApp oficial:*******

Seguimos à disposição para apoiar e orientar todos os clientes. Agradecemos pela confiança.

Atenciosamente,
Equipe ID Brasil Certificado Digital
A confiança que sua identidade merece.

Consideração final do consumidor

16/09/2025 às 11:01

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10