Cobrança indevida e não autorizada da Idea Maker/APCAP no cartão de crédito

Olá, agradecemos pelo contato!

Recebemos o seu registro referente a tentativas de cobrança identificadas como MP*IMKRVERIFICA e através do atendimento prestado na data de hoje, todos esclarecimentos foram fornecidos.

Essa tentativa de cobrança está relacionada a uma etapa de verificação de segurança em duas etapas, realizada exclusivamente quando há a tentativa de cadastro de um cartão de crédito em nossos aplicativos.

A Idea Maker é a empresa responsável pela Plataforma APCAP, que opera a venda de títulos de capitalização na modalidade de filantropia premiável, por meio de aplicativos.

Quando um cartão de crédito é inserido em nossos aplicativos, realizamos uma validação de segurança: é gerado um valor aleatório de pequena quantia, lançado temporariamente na fatura do cartão. Apenas após o titular informar corretamente esse valor no aplicativo é que o cartão fica habilitado para uso. Esse processo existe justamente para evitar o uso indevido do cartão por terceiros. Verificamos que os valores informados não foram cobrados em sua fatura, e se fosse o caso, seriam estornados no mesmo dia seguindo a dinâmica de funcionamento dessa etapa.

Reforçamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento. Sempre que precisar, fale conosco pelos nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: Acesse o botão Ajuda e Informações dentro de "Minha Conta" no aplicativo e selecione Iniciar atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Idea Maker