Foi descontado na minha conta o valor de 20 reais e eu não estava ciente disso e o dinheiro é de comprar remédio pois estou de atestado médico

Olá, agradecemos pelo contato. Informamos que, por meio do atendimento realizado, todos os esclarecimentos foram prestados.

Patricia, durante o atendimento, identificamos que os descontos estavam relacionados à adesão ao Pix Automático, modalidade de recorrência que esteve disponível para o produto Centro Oeste Cap.

Esclarecemos como funcionava essa modalidade, incluindo o processo de ativação da recorrência, que era concluído no ambiente da instituição financeira, e a geração dos respectivos títulos para participação nos sorteios.

Confirmamos também durante o atendimento o cancelamento dessa recorrência e com isso, não haverá novos débitos relacionados a essa modalidade e as próximas participações ocorrerão somente quando você optar por realizar uma nova compra pelos meios disponíveis.

Ficamos felizes por termos conseguido esclarecer a situação e auxiliar na resolução da sua solicitação.

Quando precisar, fale conosco pelos nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: Acesse o botão Ajuda e Informações no aplicativo e selecione Iniciar atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Idea Maker.