Ganhei o prêmio e não consigo sacar,e o suporte não responde

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Informamos que, conforme atendimento realizado na data de hoje, todos os esclarecimentos foram prestados e chegamos à melhor resolução para o caso.

Identificamos que houve uma pequena instabilidade durante a validação da sua biometria, o que impactou temporariamente no recebimento do saldo. Com a instabilidade corrigida, o saque foi realizado com sucesso.

Reforçamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento. Sempre que precisar, você pode nos acionar pelos canais oficiais da Apcap:

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