Resolvido

Prêmio não entregue

Idea Maker

cidade: Marília

O que aconteceu

Eu vi no meu app do apcap que tem prêmio entregue pra mim, mas eu não recebi nada. O que aconteceu? Foi do dia 11/05/*******. Nunca recebi nada

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Idea Maker respondeu

    26/02/2025 às 10:45

    Olá, Rosana! Agradecemos pelo contato.

    Informamos que o atendimento foi realizado via WhatsApp na data de hoje, onde todos os esclarecimentos foram prestados.

    Reforçamos que a premiação em questão foi devidamente entregue, tratava-se de cupons para participação nos sorteios.

    Reforçamos que este canal não é um meio oficial de atendimento. Nossa equipe segue à disposição pelos canais disponíveis no aplicativo ou pelo e-mail *******.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento - Plataforma Apcap.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Respondeu minha reclamação rapidamente,e foi solucionado o problema!