Resolvido

Dificuldade no rastreamento do pedido

Idea Store

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Não consigo rastrear o pedido que foi enviado há 3 dias atrás, diz que não consta. Gostaria de um código de rastreamento claro, conforme consta no código do direito do consumidor.

Obrigada

Pedido *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Idea Store respondeu

    19/07/2025 às 08:19

    Bom dia Bruna, conferimos e está tudo certo com o link para rastreio enviado para você no WhatsApp. O que notamos é que seu ******* em transporte no dia 16/07 porém a transportadora atualizou o rastreio apenas ontem em 18/07/25, mas está tudo certo e você pode rastrear seu ******* o passo a passo e link que enviamos no seu WhatsApp.

    Ficamos à disposição,

    Idea Store

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    A empresa resolveu o problema.