Resolvido

Gerador 24h insuportável: Construtora causa transtorno a moradores antes mesmo do início da obra

Idea! Zarvos

cidade: São Paulo

O que aconteceu

A construtora mantém um gerador à diesel ligado 24 horas por dia fazendo barulho insuportável, incomodando os moradores de toda a região. A obra ainda nem começou, mas fica claro o quanto essa construtora é irresponsável.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Idea! Zarvos respondeu

    29/06/2026 às 11:57

    Prezado Mauricio,

    Conforme informado anteriormente, estávamos utilizando geradores enquanto aguardávamos a instalação da Enel. Devido a um problema de funcionamento, nosso gerador com proteção acústica precisou ser substituído temporariamente, e lamentamos eventuais transtornos causados.

    Informamos que a Enel concluiu a instalação da ligação elétrica do empreendimento Samanea. Com isso, o terreno passa a contar com fornecimento regular de energia pela rede da concessionária, eliminando a necessidade de uso contínuo de geradores.

    Essa mudança representa um avanço importante e reforça nosso compromisso com a redução dos níveis de ruído no entorno, contribuindo para o bem-estar da comunidade.

    Seguiremos conduzindo o projeto de forma responsável, mantendo o compromisso com a escolha de fornecedores e parceiros que compartilhem das mesmas premissas de minimização de impactos à vizinhança.

    Agradecemos pelo diálogo, pela oportunidade de esclarecer os pontos levantados e pelo seu feedback, que é fundamental para promovermos melhorias contínuas.

    Nosso time permanece à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Idea!Zarvos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Em que pese o transtormo causado, a construtora foi muito atenciosa na tratativa da reclamação, ocasionada por um gerador fornecido por terceiros. Tenho a certeza que nesse nível de atendimento, o bom relacionamento com os moradores será mantido.