Respondida

Quero trocar o brinde de whisky por outro antes de receber meu carro

IDEAL AUTO CARS

cidade: Brasília

O que aconteceu

Fechei uma proposta com o vendedor Caio dourado, e essa semana vou receber meu carro aqui em casa, um brinde que ganhei foi uma garrafa de whisk mas não bebo e queira saber se podem trocar esse brinde por outro antes de entregar o carro ?

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Interações da reclamação

  1. IDEAL AUTO CARS respondeu

    27/10/2026 às 18:29

    Sr. Hugo, primeiramente, parabéns pela conquista do seu carro! Já estamos na expectativa para que ele chegue até sua casa e você possa comemorar esse momento tão especial!

    E olha, sua solicitação faz todo sentido! Afinal, um brinde precisa ser algo que o cliente realmente goste e possa aproveitar, não é mesmo?

    Aqui na Ideal Auto Cars, gostamos de presentear nossos clientes como forma de agradecimento pela confiança em nossa equipe. Mas entendemos perfeitamente que nem todo mundo consome bebidas alcoólicas, e respeitamos isso!

    Por isso, temos uma solução ainda melhor para o senhor!

    Em vez de enviar a garrafa de whisky, vamos substituir esse brinde por um PIX no valor correspondente à garrafa, para que o senhor possa utilizar o dinheiro da maneira que preferir!

    Assim, além de receber seu veículo, poderá escolher pessoalmente como aproveitar esse presente da Ideal.

    Vamos solicitar que nossa equipe entre em contato para alinhar essa substituição e organizar o pagamento, evitando que a garrafa seja incluída nos brindes enviados com o carro.

    Sr. Hugo, agradecemos por ter avisado antes da entrega. São esses pequenos cuidados que nos ajudam a proporcionar uma experiência mais personalizada para cada cliente.

    E pode agradecer ao Caio Dourado também pela negociação! Agora falta pouco para o senhor receber seu carro e comemorar essa conquista!

    Desejamos uma excelente entrega e muitos momentos felizes com seu novo veículo!

    Equipe Ideal Auto Cars