Recebi multa de carro comprado online e não fui eu quem tomou

Sr. Teixeira, pode ficar tranquilo! Entendemos perfeitamente sua preocupação e queremos esclarecer essa situação.

Primeiramente, ficamos felizes em saber que já está há alguns meses com seu veículo e agradecemos novamente pela confiança em realizar sua compra 100% online com a Ideal Auto Cars.

Sobre a multa que apareceu agora, queremos explicar algo que nem todos os proprietários de veículos sabem: algumas infrações de trânsito podem levar semanas ou até meses para serem registradas e disponibilizadas nos sistemas dos órgãos responsáveis.

Por esse motivo, mesmo após a venda e transferência de um veículo, eventualmente pode surgir uma multa referente a uma infração cometida antes da compra.

Mas uma coisa é certa: se a infração foi cometida antes da aquisição do veículo e é de responsabilidade da loja, esse prejuízo não será seu!

Nossa equipe vai conferir a data da infração, os dados da multa e o histórico da negociação para identificar a responsabilidade e providenciar a regularização.

Vamos solicitar que nosso setor responsável entre em contato com o senhor em instantes para verificar a notificação e organizar a quitação dessa multa, confirmada a responsabilidade da empresa.

Sabemos que ninguém espera receber uma cobrança referente a um período em que sequer era proprietário do carro, e entendemos o transtorno que isso causa.

Sr. Teixeira, nosso compromisso com o cliente não termina quando o veículo é entregue. Queremos que o senhor continue aproveitando seu carro sem precisar assumir despesas que não lhe pertencem.

Agradecemos por nos comunicar e pela oportunidade de resolver essa pendência.

Conte com a Ideal Auto Cars!

Equipe Ideal Auto Cars