Aguardando há um mês a postagem de mercadoria não disponível em estoque, solicito cancelamento e estorno.

Respondida
Alvorada - RS
22/07/2026 às 14:57
ID: 254572349
Estou há quase um mês aguardando a postagem da minha mercadoria. A Ideal Distribuidora vende produtos no catálogo que nitidamente não tem em estoque para pronta entrega. Exijo o cancelamento do pedido e o estorno imediato no meu cartão.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:47
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo ocorrido. Esse não é o tipo de situação que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Para que possamos entender melhor o seu caso e oferecer a solução mais adequada, entraremos em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento o mais breve possível. Nosso objetivo é analisar a situação com atenção e garantir uma resolução rápida e transparente. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.