Atualização de rastreamento ausente por vários dias causa preocupação com reposição de estoque
Resolvido
Barracão - RS
04/07/2026 às 14:43
ID: 253089173
O rastreamento ficou sem atualização durante vários dias. Como se tratava de uma compra para reposição de estoque, isso acabou gerando bastante preocupação.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:22
Olá! Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno. Realizamos uma análise interna, porém, não foi possível localizar seus dados em nosso sistema com as informações disponíveis. Além disso, tentamos contato por telefone e também por e-mail, mas, até o momento, não obtivemos retorno. Para que possamos dar continuidade à análise do seu caso e buscar a melhor solução, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo telefone (34) 99971-1864. Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para prosseguirmos com as devidas tratativas. Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 17:19
Eu tava quase pedindo o estorno no cartão qdo o status finalmente atualizou. Eles me ligaram dizendo q era um problema na transportadora e me deram um voucher de desconto pela demora. O produto chegou tudo certo, e o desconto até que ajudou, mas não sei se arrisco de novo não, mto tempo perdido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8