Reclamar dessa empresa

Baraúna - PB

19/03/2026 às 14:34

ID: 243751485

chegou o vinil mas cade as fita dupla face vhb q eu paguei.. o entregador disse q so tinha esse pacote pra mim e na nota ta marcado tudo. mandei msg no zap e o suporte falou q ia confirmar com o estoque se nao esqueceram de colocar na caixa mas ja faz 3 hora e nada. to com os acm tudo cortado aki no chao esperando a fita pra montar e vcs nao manda o material completo. toda vez e um rolo diferente na hora de entregar

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 15:07

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo ocorrido. Esse não é o tipo de situação que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Para que possamos entender melhor o seu caso e oferecer a solução mais adequada, entraremos em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento o mais breve possível. Nosso objetivo é analisar a situação com atenção e garantir uma resolução rápida e transparente.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Ideal Distribuidora

Consideração final do consumidor

20/04/2026 às 17:33

postei aqui e logo o gerente me ligou pedindo desculpas pela mancada. mandaram a fita na hora e ainda me deram um rolo extra de brinde pelo transtorno com os acm parados. o atendimento por telefone foi nota 10 e resolveu meu problema rapidinho. agora sim o serviço saiu.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10