cade o resto do pedido

Resolvido
Baraúna - PB
19/03/2026 às 14:34
ID: 243751485
chegou o vinil mas cade as fita dupla face vhb q eu paguei.. o entregador disse q so tinha esse pacote pra mim e na nota ta marcado tudo. mandei msg no zap e o suporte falou q ia confirmar com o estoque se nao esqueceram de colocar na caixa mas ja faz 3 hora e nada. to com os acm tudo cortado aki no chao esperando a fita pra montar e vcs nao manda o material completo. toda vez e um rolo diferente na hora de entregar
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 15:07
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo ocorrido. Esse não é o tipo de situação que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos entender melhor o seu caso e oferecer a solução mais adequada, entraremos em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento o mais breve possível. Nosso objetivo é analisar a situação com atenção e garantir uma resolução rápida e transparente.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ideal Distribuidora
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 17:33
postei aqui e logo o gerente me ligou pedindo desculpas pela mancada. mandaram a fita na hora e ainda me deram um rolo extra de brinde pelo transtorno com os acm parados. o atendimento por telefone foi nota 10 e resolveu meu problema rapidinho. agora sim o serviço saiu.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10