Ideal Distribuidora: Atraso na entrega e falta de atualizações sobre o pedido

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Resolvido

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Barra do Quaraí - RS

26/05/2026 às 09:56

ID: 249691923

a Ideal Distribuidora prometeu entrega rápida mas estou esperando há semanas sem atualização concreta

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 18:31

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo ocorrido. Esse não é o tipo de situação que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Para que possamos entender melhor o seu caso e oferecer a solução mais adequada, entraremos em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento o mais breve possível. Nosso objetivo é analisar a situação com atenção e garantir uma resolução rápida e transparente. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 19:45

atualizando aqui porque cansei de esperar a boa vontade dessa ideal distribuidora e pedi o cancelamento direto pelo aplicativo do meu banco. o atendimento de vocês não sabe passar uma informação concreta pro cliente e só fica enrolando no chat kkkk rindo de nervoso msm. juntei os prints mostrando as semanas de atraso e o banco já fez o estorno do valor integral do pedido na minha conta ontem de tarde.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9