Ideal Distribuidora: Atraso na entrega e falta de atualizações sobre o pedido

Resolvido
Barra do Quaraí - RS
26/05/2026 às 09:56
ID: 249691923
a Ideal Distribuidora prometeu entrega rápida mas estou esperando há semanas sem atualização concreta
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 18:31
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo ocorrido. Esse não é o tipo de situação que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Para que possamos entender melhor o seu caso e oferecer a solução mais adequada, entraremos em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento o mais breve possível. Nosso objetivo é analisar a situação com atenção e garantir uma resolução rápida e transparente. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 19:45
atualizando aqui porque cansei de esperar a boa vontade dessa ideal distribuidora e pedi o cancelamento direto pelo aplicativo do meu banco. o atendimento de vocês não sabe passar uma informação concreta pro cliente e só fica enrolando no chat kkkk rindo de nervoso msm. juntei os prints mostrando as semanas de atraso e o banco já fez o estorno do valor integral do pedido na minha conta ontem de tarde.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9