Ideal Distribuidora confirmou disponibilidade e depois informou falta de estoque

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André da Rocha - RS

28/05/2026 às 17:25

ID: 249971497

a Ideal Distribuidora confirmou disponibilidade do produto e depois informou que não tinha em estoque

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 18:33

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo ocorrido. Esse não é o tipo de situação que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Para que possamos entender melhor o seu caso e oferecer a solução mais adequada, entraremos em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento o mais breve possível. Nosso objetivo é analisar a situação com atenção e garantir uma resolução rápida e transparente. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.

Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 13:49

Demorou pra [Editado pelo Reclame Aqui] pra estornarem o valor do pix, mas no fim o gerente da distribuidora me ligou pedindo desculpa e fez o pix direto pra minha conta com um bônus pelo transtorno. Erraram feio no estoque, mas pelo menos o cara foi super humano e resolveu meu lado sem eu precisar ir pro procon. No fim das contas deu tudo certo.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9