Peça errada e com defeito, cobrança indevida e falta de transparência na Ideal
Não respondida
Goiânia - GO
10/09/2026 às 08:56
ID: 258655225
Bom dia eu fiz uma compra na ideal de uma peça rebobinadora para minha máquina de impressão fuse XP 600 porém de seis peças quatro vieram erradas conclusão eu fui colocar a primeira peça que veio certa e eu acabei estragando ela solicitei uma segunda peça mandaram errada novamente, agora por último a peça que veio certa eu coloquei direitinho porém veio com defeito. Sinceramente eu nem sei mais o que dizer sobre o ideal me parece que lá não tem gerência não tem feedback não tem Transparência simplesmente é uma empresa que não respeita o consumidor eles falam falam e não resolvem nada absolutamente nada dessas duas peças que vieram certas Eu solicitei a prorrogação dos boletos Porque como houve esse atraso então o correto seria prorrogar os boletos porém não prorrogaram os boletos e é o tempo todo me cobrando ou seja na hora de vender é muito bom na hora de entregar é péssimo na hora de cobrar é ótimo e o "sucesso do cliente" eu trocaria pelo pelo nome "tragédia do cliente" seria o nome mais correto não é possível negociar com essa empresa é muita falta de competência o atendimento é péssimo então é a última tentativa de solucionar esse problema, se não resolver vou procurar os orgãos competentes.
Vou mandar um vídeo de como veio a peças depois de 07 tentativas.