Prazo de faturamento e despacho de pedido expirado, solicitação de atualização de status.

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Aceguá - RS

23/07/2026 às 10:37

ID: 254639119

Entendo que a rotina de separação de grandes volumes em distribuidoras exige tempo, mas o prazo previsto para o faturamento e despacho do meu pedido já expirou. Gostaria de uma atualização sobre o status para me programar para o recebimento.

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 12:46

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo ocorrido. Esse não é o tipo de situação que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Para que possamos entender melhor o seu caso e oferecer a solução mais adequada, entraremos em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento o mais breve possível. Nosso objetivo é analisar a situação com atenção e garantir uma resolução rápida e transparente. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.