Tentativa de cancelamento de compra na Ideal Distribuidora sem devolução do dinheiro

Reclamação resolvida

Resolvido

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Adrianópolis - PR

27/05/2026 às 16:00

ID: 249855447

tentei cancelar compra na Ideal Distribuidora logo após pagamento mas até agora não devolveram meu dinheiro

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 18:30

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo ocorrido. Esse não é o tipo de situação que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Para que possamos entender melhor o seu caso e oferecer a solução mais adequada, entraremos em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento o mais breve possível. Nosso objetivo é analisar a situação com atenção e garantir uma resolução rápida e transparente. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 22:16

atualizando aqui porque cansei de esperar a ideal distribuidora devolver meu dinheiro e abri uma contestação direto no aplicativo do meu cartão por cancelamento não processado. o suporte de vcs pelo chat é muito fraco e só sabia mandar eu aguardar o setor responsável kkkk rindo de nervoso msm. juntei o print do comprovante de cancelamento que fiz no site e a operadora já jogou o estorno na minha fatura ontem.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9