Tentativa de cancelamento de compra na Ideal Distribuidora sem devolução do dinheiro

Resolvido
Adrianópolis - PR
27/05/2026 às 16:00
ID: 249855447
tentei cancelar compra na Ideal Distribuidora logo após pagamento mas até agora não devolveram meu dinheiro
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 18:30
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo ocorrido. Esse não é o tipo de situação que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Para que possamos entender melhor o seu caso e oferecer a solução mais adequada, entraremos em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento o mais breve possível. Nosso objetivo é analisar a situação com atenção e garantir uma resolução rápida e transparente. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 22:16
atualizando aqui porque cansei de esperar a ideal distribuidora devolver meu dinheiro e abri uma contestação direto no aplicativo do meu cartão por cancelamento não processado. o suporte de vcs pelo chat é muito fraco e só sabia mandar eu aguardar o setor responsável kkkk rindo de nervoso msm. juntei o print do comprovante de cancelamento que fiz no site e a operadora já jogou o estorno na minha fatura ontem.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9