Ideal Portas e Janelas

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Diadema - SP

28/05/2026 às 20:29

ID: 249987449

Realizei a compra no site da Ideal Portas e Janelas em 10/05/2026, Pedido #*****, com previsão de entrega para 25/05/2026. Hoje já estou com a entrega atrasada e sem uma solução concreta por parte da empresa.

O que mais me incomoda é a falta de comunicação. O atendimento demora muito para responder e, quando responde, apenas informa que o pedido está "em produção", sem fornecer uma nova data de entrega.

Estou com minha obra parada por causa desse atraso, tendo prejuízos financeiros e atrasando todo o cronograma da reforma. Contratei mão de obra e organizei toda a execução da obra com base no prazo informado pela empresa, que infelizmente não foi cumprido.

Espero que a empresa se manifeste com urgência, apresente uma data real para entrega e cumpra com o compromisso assumido no momento da venda.

Não recomendo a experiência que estou tendo até o momento.