Ideal Portas e Janelas

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Sumaré - SP

27/04/2026 às 10:04

ID: 247034905

Fiz uma compra no dia 13/03, pedido # *****, com previsão de entrega para o dia 08/04, mas até o momento não recebi, fiz vários contatos, tanto por e-mail, quanto pelo WhatsApp, e prometeram que no dia 22/04 dariam um retorno com o link de coleta, o que não aconteceu, agora não me respondem mais.

Estou com a mão de obra parada, aguardando 04 janelas e 01 porta para as instalações, entendo que atrasos acontecem, mas isso é um desrespeito com o consumidor, se a empresa não tem condições de cumprir, que informassem um prazo factível, para que pudesse decidir se aguardaria ou não.

Esse atraso está comprometendo muito, pois combinei prazos e pagamentos aos pedreiros e esse desrespeito está me deixando em uma situação difícil com outras pessoas.

Fernanda.