Atraso na entrega de janelas impacta obra e gera prejuízos financeiros
Em réplica
Paulínia - SP
12/06/2026 às 12:04
ID: 251220911
Fiz uma compra no dia 29/04/2026 atraves do televendas pedido ***** com promessa de entrega dia 03/06/2026 durante o periodo de espera por diversas vezes entrei em contato e fui informada que seria entregue conforme data estipulada chegando no dia 01/06/206 entrei em contato para pedir o codigo de rastreio e fui informada que a producao estava atrasada e que iria atrasar e que a entrega seria no dia 12/06 pedindo este prazo para nao atrasar mais eis que chega dia 10/06/2026 entro em contato para o codigo de rastreio e sou informada que o pedido nao vira na data novamente devido eles nao estarem achando uma transportadora que caiba no valor de frete deles e nenhuma nova data foi passada.]
Eu estou com a obra atrasada de conclusao faltando apenas as janelas pagando juros de obras e eles nem uma satisfacao dao eu que tenho que ficar cobrando e na esperanca de uma resposta, buscar uma solucao entao nada.
Estou no prejuizo e nada de nem um posicionamento ou solucao do caso.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 11:44
Bom dia
pedimos desculpas pelo atraso informamos que seu pedido encontra-se pronto e está em processo de coleta pela transportadora após a coleta o prazo de entrega é de 3 a 4 dias úteis para realizar a entrega.
Atencisoamente
Ideal portas e Janelas
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 16:25
Desculpa não paga boleto, não estou vendo interesse nenhum em resolver o quanto antes mais de 10 dias de atraso na entrega