Atraso na entrega e descaso no atendimento referente à compra de porta.

Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 18:35
ID: 250629193
Fi z uma compra nesta empresa no dia 27/04/2026 foi entregue no dia 09/05 guando chegou percebi que tinha comprado errado solicitei a troca vieram e trouxeram uma porta mas não era o que eu precisava foi me informado que eu teria que pagar novamente o frete e uma diferença de 100 reais para fabricar a que eu precisava dia 14/05 fiz o pagamento da diferença e do frete e foi informado 12 dias úteis para entregar, que seria dia 29/05 , ninguém entregou nem me deram posição da situação tento entrar em contato com a empresa e o sac e ninguém nem sequer responde terça dia 02/06 consegui contato me informaram que atrasou mas que sexta sem falta seria dntregue hoje dia 05/06 paguei novamente alguém pra ficar e receber o pedido e não foi entregue tentei contato e novamente fui ignorada, falta de respeito total, minha obra está parada por causa desta porta.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 14:57
Boa tarde
pedimos desculpas pelo atraso de informações, vamos verificar o ocorrido e pedir para o departamento entrar em contato
atenciosamente
Ideal portas e Janelas