Atraso na entrega e falta de atendimento
Respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 11:11
ID: 256642047
Fiz uma compra com pedido ***** em 22 de junho com prazo de entrega estimado para 22 de julho, prorrogado para 7 de agosto e prorrogado mais uma semana e até o dia 17 de agosto não recebi a mercadoria e não estou conseguindo entrar em contato pelos canais da empresa.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 12:00
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Tivemos algumas dificuldades na liberação das peças junto à fábrica. Após negociação e acompanhamento do processo, conseguimos estabelecer a entrega do pedido até o dia 28/08/2026.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.