Cliente não recebeu janela de alumínio comprada e frete pago, com atraso na entrega e falha na comunicação.
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
21/08/2026 às 09:59
ID: 257029567
No dia 30/06/26 fiz a compra de uma janela de alumínio com grade, paguei o frete com promessa de entrega no dia 14/07/2026 e até o momento não recebi o produto.
Entrei em contato através do e-mail ***** no dia 04/08 e responderam no dia 07/08 que houve um problema no processo de fabricação, mas em breve enviaram o produto.
Entrei em contato mais 3 vezes através do Whatsapp ***** e sempre com a promessa que vão verificar e nunca deram retorno.
Hoje 21/08 liguei para o número do SAC ***** e estou aguardando ser atendido há 55 minutos.
Segue anexo com o número do pedido e as demais informações.