Compra de vitro com indisponibilidade de estoque e falta de retorno
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 16:23
ID: 250820039
Fiz uma compra dia 26/05 de um vitro, onde após efetivar o pagamento o mesmo nao constava em estoque. Mas no mesmo pedido deram prazo de 5 dias úteis.
Fiz ligações, entrei em contato eo WhatsApp. Falaram que estava em produção. O que nao foi cumprido nem o prazo e nem a entrega. Chamei hj novamente e o retorno que me ligariam, o que nao fizeram até o momento
Chamei 2 vezes no WhatsApp o que tambem estou sem retorno, fica a insatisfação de ter prejuízo da obra parada por conta de um vitro que falaram ser padrao de estoque.
O pior que mesmo ligando e chamando nao providenciaram o mesmo. Nao dão retorno.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:13
Bom dia
pedimos desculpas pelo ocorrido pelo que consta em sistema a peça em questão encontrasse na produção assim que for finalizado informaremos para que o senhor possa realizar a retira aqui em loja.
atenciosamente
ideal portas e janelas