Falta de retorno da assistência técnica para janela com defeito

Não respondida
São Paulo - SP
14/08/2026 às 23:00
ID: 256519381
Comprei mais de 6 janelas , uma apresentou defeito ao abrir , ja entrei em contato via e-mail e WhatsApp, ate o momento não tive retorno fazem 5 dias que estou aguardando alguem me responder no WhatsApp, questiono no e-mail eles dizem que a pessoa do WhatsApp vai responder.
Ja enviei vídeo do problema e tudo que era necessário, porém nem um oi eles mandam no WhatsApp.