Produto não entregue após 30 dias, atendimento precário e receio de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
03/06/2026 às 20:23
ID: 250488113
Efetuei uma compra e pra minha surpresa não foi entregue,o atendimento no WhatsApp e um sufoco telefone sempre enrolando já me passaram 5 vezes o prazo para de recebimento,empresa não tem compromisso e tenho medo de estarem fazendo [Editado pelo Reclame Aqui] e acabar nao recebendo meu produto após 30 dias de compra empresa sem compromisso não comprem teram dor de cabeça
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:05
Bom dia,
Pedimos desculpas pelo atraso e pela falta de posicionamento referente ao seu pedido.
Informamos que o seu pedido encontra-se em produção. Quando não possuímos todas as peças disponíveis em estoque, o pedido é encaminhado para a linha de produção, onde os itens são montados e preparados para entrega.
No momento, seu pedido está em fase de montagem. Assim que a produção for concluída, entraremos em contato para informar a previsão de entrega.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Ideal Portas e Janelas