Resolvido

Empresa irresponsável

IdeiaBH

cidade: Gurupi

O que aconteceu

Pagamos os convites de formatura do meu filho há seis meses e a empresa não entregou nenhum convite até agora. A formatura será daqui 20 dias e eles não respondem as mensagens e não atendem os telefonemas.

Tínhamos várias empresas sérias e disponíveis para realizarmos os convites e infelizmente fizemos a pior escolha.

Precisamos nós mesmos fazer um convite digital para enviar às pessoas que moram fora porque não haverá mais tempo hábil para enviá-los.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. IdeiaBH respondeu

    28/12/2024 às 12:12

    Boa tarde. Espero que vc esteja bem.

    Sua reclamação é completamente infunda, desconexa e foge a realidade.

    Os convites digitais do seu filho está disponivel desde o dia 18/12 no nosso site, basta ele entrar com login e senha e baixar.

    Os convites foram enviados para a comissão de formatura como acordado via GOLLOG no dia 18/12 o prazo para chegar era dia 22, houve um atraso na logistica da GOL e foi liberado para retirada dia 24/12. Como em contrato o material é entregue em endereço único cadastrado pela comissão de formatura. Dia 06 voltaremos de recesso o contrato será enviado para vc como solicitado.

    Lembro que a internet tem regras a serem cumpridas, e difamação, inverdades são passíveis de sanção.

    Feliz ******* pra vcs.

    https://******* ai ele entra com login e senha baixa o digital

  2. Consumidor respondeu

    29/12/2024 às 09:00

    Bom dia! Posso publicar o contrato que reza a entrega dos convites em 24/10/*******, não em 24/12/24. Não paguei por convites online e sim por convites impressos. Conversei com os integrantes da comissão e eles apresentam a mesma insatisfação com a empresa que não cumpriu com o combinado. Tenho todas as mensagens e contrato em mãos.

    Mantenho a minha reclamação e ainda aumento pela forma de tratamento da empresa com o consumidor por ser grosseiro e não reconhecer que o serviço prestado não teve competência

  3. IdeiaBH respondeu

    29/12/2024 às 09:30

    Bom dia. Como documento em anexo, via aditivo o prazo pactuado foi dia 13/12.

    Devido ao alto volume houve uma atraso na entrega e os convites foram postados 18-12 com prazo de entrega ate 22-12. Atrasou e ficou disponivel pra retirada 24/12.

    Peço desculpas pelo ocorrido e desejo sucesso na vida profissional do seu filho e boas festas.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Não contrataria o serviço novamente