[Editado pelo Reclame Aqui] Usando nome falso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cruz das Almas - BA

15/02/2025 às 11:20

ID: 210009667

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom dia! Infelizmente no dia 7 de fevereiro eu acessei uma conta da médium Maira Rocha e após o artigo apareceu uma mensagem sobre receber carta psicografadas de umente querido. Eu ofuscada pelo desejo de receber notícias de quem já se foi, fui preenchendo o formulário até que pediu a quantia de R$39, 90. Sendo assim fiz o pagamento em pix em nome dessa empresa, a qual dizia, ser só responsável pelo recebimento. No dia seguinte recebi outra mensagem e estava dizendo que teria que depositar mais 19,90. Mais uma vez fiz outro pix. Só que passou se uma semana e eu não obtive nenhuma carta nem resposta. Pedi no mesmo site enviado pelo e-mail o reembolso do que paguei. Pois lá há a opção. Mas até hoje não recebi nada, não consigo mais acesso e venho aqui dizer que segundo Maira Rocha esse site usa de má fé pois ela nunca foi responsável por enviar cartas psicografadas por meio de Internet.
Então além de informá-los que não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] venho requerer a importância de 59,80 que foi o que eu paguei. Desde já meus din os agradecimentos.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/02/2025 às 08:55

Olá, tudo bem?

Recebemos sua reclamação e ela já foi enviada para um de nossos especialistas para atendê-la da melhor forma, e eles irão entrar em contato com você, fique atento ao seu celular e email.

Caso tenha alguma dúvida, basta entrar em contato através do e-mail: *******, onde teremos uma equipe para auxiliar.
Por favor, não avalie nosso atendimento antes do contato da nossa equipe.
Estamos trabalhando para melhor atender!

Tenha um ótimo dia!

Consideração final do consumidor

17/02/2025 às 15:10

Gostaria de agradecer a empresa, que se posicional e devolveu o valor pago de uma das taxas. Sendo que a outra empresa que foi responsável por outro valor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7