O que aconteceu
Bom fiz esse pedido desse bolo de aniversário para uma comemoração em família porém o bolo chegou todo derretido brigadeiros moles caídos bolo desestruturado que nao veio conforme a descrição do pedido até então tudo bem mandei msg pra loja solicitando a troca pois o bolo não veio na situações adequadas que deveria ter vindo bolo chegou desestruturado mole porém não sei se era bolo do dia pq do jeito que estava não tinha condições pedi para que trocassem e recusaram a troca enfim entrei em contato com o ifood um suporte onde agente tem uma segunda opção para resolver o problema e os mesmo não fizeram nada paguei por um bolo caro desestruturado não fizeram a troca não analisaram o caso o bolo ficou por ficar não me deram alternativa de troca não reembolsaram depois do estrago não teve parabéns e espero que o ifood tome as providências sobre esse ocorrido pq se agente entra em contato com o suporte para um problema ser resolvido se a loja se recusa o ifood tem que dar uma solução fiquei devendo outro bolo para aniversariante que ainda não foi entregue e espero que o iffod reverta essa situação como retratação doque fizeram entrem em contato mandando o estorno do prejuízo que foi acusado deixo aqui prints da situação que não foi resolvida e ficou por isso