Estão cobrando iffod clube no meu cartão sem eu ter assinatura

Olá, Vanessa.

Desejo que você esteja bem e tenha um excelente dia!

Me chamo Wilma e sou analista da equipe de Experiência do Cliente do iFood.

Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos reportar sobre as cobranças que estão ocorrendo em seu cartão de crédito. Entendemos como essa situação pode ser preocupante e queremos te ajudar da melhor forma possível.

Após uma análise cuidadosa da sua conta, não identificamos nenhuma movimentação recente relacionada ao Clube iFood nos e-mails e telefone associados à conta com a qual você entrou em contato. Isso pode indicar um possível uso indevido do seu cartão por terceiros, e queremos te orientar sobre os próximos passos para resolver essa situação.

Recomendamos que você entre em contato diretamente com a operadora do seu cartão de crédito para verificar a origem dessas cobranças. Caso seja confirmado o uso indevido, o banco poderá te orientar sobre como contestar as transações e tomar medidas para evitar novas cobranças não autorizadas.

Além disso, sugerimos que você verifique com pessoas próximas se alguém pode ter utilizado o seu cartão sem a sua autorização. Garantir a segurança dos seus dados de pagamento é essencial para evitar situações como essa no futuro.

Por fim, reforçamos a importância de proteger seus dados pessoais, incluindo as informações do seu cartão de crédito, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Evite compartilhar essas informações com terceiros e, sempre que possível, utilize métodos de pagamento seguros para proteger suas transações.

Estamos aqui para te ajudar no que for necessário! Caso tenha dúvidas ou precise de mais orientações, é só nos procurar. Agradecemos pela confiança e esperamos poder proporcionar uma experiência mais tranquila e segura em suas próximas interações conosco.

Atenciosamente,

Wilma| Equipe de Experiência do Cliente iFood