Fui cobrado pelo Clube iFood mesmo após o cancelamento

Olá, Gustavo,
Espero que esteja bem!

Sentimos muito pelos transtornos causados e agradecemos por nos trazer o seu caso. Entendemos como pode ser frustrante identificar cobranças após o cancelamento da assinatura, especialmente quando não houve utilização dos benefícios.

Gostaríamos de informar que sua assinatura já foi cancelada com sucesso e não haverá novas cobranças. Além disso, solicitamos o reembolso do valor de R$ 12,90, que será processado para o cartão de origem em até duas faturas. Caso não receba o valor dentro desse prazo, recomendamos que entre em contato com o banco responsável, fornecendo a carta de cancelamento que enviamos.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou auxiliar no que for necessário. Você pode nos contatar a qualquer momento através da aba "Ajuda" no aplicativo.

Atenciosamente, Natan | Equipe Experiência do Cliente