O que aconteceu
Fiz uma compra no burgerking pelo ifood no valor de 62,58 no dia 19/10/26. O pedido consistia em uma promoçao de 2 hamburgueres duplos + batata + refrigerante, conforme foto em anexo. O pedido veio incompleto, pois o refrigerante não veio. Após aberta reclamação, o burgerking me ofereceu um reembolso de R$ 3.79 , que foi prontamente recusado pois na montagem do pedido o refrigerante constava como 18 reais aproximadamente. Após a recusa do reembolso, o atendimento do ifood nao processou o devido reembolso e encerrou o atendimento alegando que eu teria me recusado a cancelar o pedido. Eu nao teria porque cancelar o pedido se ele chegou incompleto.O ifood poderia ter me proposto entregar o refrigerante ou exercer o reembolso no valor justo, e nao nesse valor ridiculo que foi ofertado. Atendimento esse que diga-se de passagem foi horroroso, e eu sequer consigo acionar novamente a ajuda, ja que o atendente deu o caso como encerrado, sem prestar nenhum tipo de resoluçao para o caso