Minha conta Ifood foi bloqueada indevidamente por débito de terceiros

Bloqueio da minha conta Ifood por debitos em outro cnpj.

Prezada equipe do iFood,

Minha loja cadastrada sob o CNPJ ***** foi bloqueada de maneira indevida pela plataforma. O motivo alegado pelo sistema seria um débito existente , que não pertence a esse cnpj e nem a mim.

Esse debito se refere aminha esposa em outro cnpj O iFood aplicou o bloqueio na minha conta, onde anteriormente, ela constava como sócia da minha empresa.

No entanto, essa situação já foi oficialmente regularizada. Minha esposa foi retirada da sociedade, e a alteração contratual já foi registrada e homologada. Hoje, ela não possui mais nenhum vínculo legal, societário ou administrativo com o meu CNPJ.

O débito em questão pertence a uma pessoa jurídica totalmente distinta da minha. Manter a minha loja bloqueada por uma dívida de terceiros, após a devida separação societária comprovada, configura bloqueio indevido e prejuízo financeiro injustificado ao meu negócio.

Solicito a atualização urgente dos dados cadastrais do meu CNPJ no sistema do iFood e a liberação imediata da minha loja para vendas, visto que a empresa está regularizada e sem nenhuma pendência.

Estou anexando a esta reclamação os seguintes documentos comprobatórios:

1. Comprovante de CNPJ atualizado emitido pela Receita Federal;

2. Quadro de Sócios e Administradores (QSA) atualizado, comprovando a exclusão do nome dela da sociedade;

3. Cópia do meu documento de identidade (titular atual).

Aguardo o retorno com a solução do caso para voltar a vender pela plataforma.