Minha conta iFood foi congelada e alterada para modo carro indevidamente

Boa tarde, Luiz! Me chamo Maria, espero que esteja bem.

Entendemos a importância de esclarecer o status da sua conta e garantir que você possa voltar a realizar suas entregas normalmente.

Após verificarmos em nosso sistema, confirmamos que sua conta está ativa e apta a realizar entregas. O modal cadastrado atualmente em sua conta é moto, conforme informado.

O que você pode fazer:

1. Certifique-se de que o aplicativo está atualizado para a versão mais recente. Isso garante que todas as funcionalidades estejam funcionando corretamente.

2. Verifique se há alguma pendência ou mensagem no aplicativo que possa estar impedindo o início das entregas. Caso encontre algo, siga as instruções fornecidas no próprio app.

3. Caso o problema persista, recomendamos que você entre em contato com o suporte diretamente pelo aplicativo, na seção "Ajuda", para que possamos verificar mais detalhes e oferecer suporte adicional.

Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou problema adicional que você possa enfrentar. Agradecemos pela sua dedicação e desejamos sucesso em suas entregas!

Atenciosamente,

iFood Experiência do Entregador.