Não resolvido

Não consigo acessar minha conta iFood e temo perdê-la

iFood

cidade: Petrópolis

O que aconteceu

Não estou conseguindo entrar no IFOOD e eu estou correndo o risco de perder a conta, houve um obito na familia, e demorei a configurar pq estava cuidando do familiar até o final da vida. ME AJUDA?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. iFood respondeu

    07/10/2026 às 09:18

    Olá, Aline. Bom dia! Espero que esteja bem!

    Meu nome é Wanessa, e estarei acompanhando o seu caso para resolver essa situação da melhor forma possível.

    Após análise das informações, constatamos que o contrato vinculado ao CNPJ informado foi encerrado definitivamente. Por esse motivo, o acesso ao Portal do Parceiro não estará mais disponível.

    Reforçamos que a plataforma permanece à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Você pode consultar os Termos de Uso diretamente pelo link: portal.ifood.com.br/content-policies.

    Agradecemos desde já pela sua compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

    Atenciosamente, Wanessa

    Time iFood | Reclame AQUI

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou