Não respondida

Não consigo atualizar meu número de telefone e recuperar acesso à minha conta

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cidade: Belo Horizonte

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O que aconteceu

Olá! Preciso de ajuda para recuperar minha conta e atualizar meu número de telefone.

Não tenho mais acesso ao número antigo cadastrado. Já realizei a validação de identidade e ela foi aprovada, porém o aplicativo retorna ao início e solicita novamente todo o procedimento.

Quero manter minha conta atual e substituir o número antigo pelo meu novo telefone.

Solicito que a equipe faça a atualização do número após a validação dos meus dados e libere meu acesso à conta.

Aguardo uma solução!

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