Respondida

Não consigo logar no iFood para trabalhar e sustentar minha família

iFood

cidade: Itatiba

O que aconteceu

Fiz a conta no iFood e na primeira vez já deu reprovada de imediato! Exclui e tentei denovo depois de 15 dias! Comprei uma moto para trabalhar e não estou conseguindo loga no iFood tenho família e 3 filhos para cuidar preciso de um retorno com urgência

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Interações da reclamação

  1. iFood respondeu

    21/10/2026 às 11:02

    Bom dia, Wilson! Espero que esteja tudo bem.

    Meu nome é Klysman, e estou aqui para esclarecer a sua situação com relação ao cadastro na nossa plataforma. Antes de tudo, quero agradecer por compartilhar sua experiência conosco e expressar nossa empatia pela frustração que essa dificuldade pode estar causando.

    Após realizar uma análise cuidadosa, identificamos que sua tentativa de cadastro foi rejeitada. Isso acontece porque o iFood segue uma política rigorosa na entrada de novos entregadores, e durante o processo de criação do perfil pessoal, todos os dados e documentos enviados (Nome, CPF, e-mail, celular, selfie do rosto, CNH ou RG/RNE) passam por validação detalhada em nosso sistema.

    No seu caso, o motivo da não aprovação está relacionado a inconsistências nos dados fornecidos. Essas diretrizes foram implementadas para garantir a segurança e a integridade da operação, protegendo tanto os entregadores quanto os clientes e parceiros.

    Gostaríamos de esclarecer que, conforme as políticas estabelecidas pela nossa plataforma, a rejeição deste cadastro foi realizada após uma análise criteriosa e a rejeição desse cadastro é definitiva. Essa decisão está alinhada às diretrizes de segurança e operação do sistema, garantindo a integridade e o bom funcionamento da plataforma. Ressaltamos que, uma vez rejeitado, o cadastro não pode ser revertido ou reativado. Caso tenha dúvidas adicionais, estamos à disposição para fornecer mais esclarecimentos.

    Entendemos que essa não seja a resposta que você esperava, e lamentamos os transtornos causados. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional sobre o processo e orientá-lo nos próximos passos, sempre que possível.

    Agradecemos pelo seu interesse em fazer parte da comunidade de entregadores parceiros do iFood e por confiar em nossa plataforma. Caso precise de mais informações ou suporte, estamos prontos para ajudar!

    Atenciosamente,

    Klysman

    iFood Experiência do Entregador