Não consigo usar o iFood no meu iPhone para entregador de bike

Olá, Lairssa! Me chamo Thayza, bom dia!

Entendemos sua preocupação em relação ao modal selecionado no momento do cadastro e sabemos o quanto é importante para você começar a trabalhar.

Verificamos que seu cadastro está em processo de validação de documentos. Atualmente, o modal registrado no sistema é moto, e por isso está sendo exigida a CNH como parte do processo. No momento, não é possível alterar o modal enquanto a validação está em andamento.

O que você pode fazer: 

Após a liberação do cadastro, será possível solicitar a alteração para o modal bike, desde que sejam atendidos os critérios necessários para a troca. Para isso: 

1. Acesse o menu Ajuda no aplicativo. 

2. Selecione a opção Cadastro. 

3. Escolha Alterar modal e siga as instruções fornecidas. 

Estamos aqui para garantir que sua experiência na plataforma seja positiva e para ajudá-la em cada etapa do processo. Caso tenha dúvidas ou precise de mais orientações, não hesite em entrar em contato conosco.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa situação.

Atenciosamente, Thayza 

iFood – Experiência do Entregador