O que aconteceu
Fiz a compra de um aça, num valor de R$ 29,00 e aqui na cidade em que moro Caruaru-PE temos condomínios gigantes. O qual moro tem mais de 490 apartamentos e o trivial e extremamente comum é o entregador entrar e ir até o bloco e nós descemos. Para isso acontecer, o entregador entra em contato com a portaria e eu recebo a ligação e libero a entrada. Sem estresse e sem demora. O entregador não fez isso e apenas tentou entrar em contato comigo pelo telefone. Se o Ifood verificar meu histórico, é extremamente raro receber ligação e ainda mais atender, pois deixo meu telefone no silencioso. Eu espero o nornal na cidade: a portaria interfona e diz que tem entrega de Ifood. Eu digo ok e vou para a frente do bloco esperar o entregador. Nesse pedido me foi negado o reembolso por cancelamento unilateral da loja e a empresa está cada vez mais intragável na hora de fazer o pedido. Já não concordo de o entregador pedir código sem sequer mostrar o produto e muitas vezes vem errado e excluí dezenas de lojas. Não resolvendo aqui, eu vou para as redes sociais para terem cuidado com o app e vou atrás de judicializar, pois não aguento mais reclamar ou perder dinheiro com este app, que, infelizmente, é horrível. Mas é o único. A cidade está começando a migrar pra o whatsapp pela incompetenção do Ifood.