Não recebi meu pedido do mercado por cancelamentos repetidos sem motivo aparente
Não respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
17/09/2026 às 01:01
ID: 259280011
Coloquei que meu problema foi no dia 12, mas essa foi minha ultima tentativa depois de fazer o mesmo ***** mercado mais 2 vezes antes.
Na semana passada, o Ifood estava com um cupom de desconto de até 50 reais para pedir em mercados, então eu aproveitei para reabastecer um item que eu uso bastante. Da primeira vez eu agendei para o dia seguinte, o pedido foi confirmado, entrou em preparação e motoristas foram retirar, mas o motorista mudou várias vezes antes de a própria loja cancelar sem nenhuma explicação. Como os dias andavam chuvosos eu pensei que esse fosse o problema (mesmo sendo um mercado da cidade vizinha), então no mesmo dia do cancelamento só que mais tarde eu refiz o pedido e aconteceu a mesma coisa, o mercado confirmou, começou a preparar, o entregador foi buscar, mas trocou de entregador várias vezes e cancelaram.
O motivo de cancelamento aparece nessas 2 vezes como "Infelizmente a loja teve um problema técnico e precisou cancelar seu pedido".
Mais uma vez eu pensei que o problema fosse a chuva, então no dia 12 eu tentei uma terceira e última vez porque eu queria aproveitar o cupom de desconto, mas eu agendei a entrega para o dia 15 (terça feira) num horário que não estaria chovendo e mais um vez aconteceu a mesmíssima coisa com o mesmíssimo motivo.
A loja em nenhum momento entrou em contato comigo para explicar o que aconteceu e eu não conseguia entrar em contato. E agora o cupom não existe mais.
Deveria existir mais transparência na hora de informar o que aconteceu pois o pedido foi confirmado, entrou em preparação e vários entregadores chegaram para buscar. Foi uma baita dor de cabeça. Eu me preparei e me programei para receber a entrega.
Número dos pedidos anteriores: 1101 e 3745