O que aconteceu
Sou assinante do Clube iFood e cliente frequente, mas a minha experiência recente com o Burger King e com o suporte do iFood foi absurda.
Nos meus dois últimos pedidos, os de número 2030 e 4187, eu pedi expressamente no chat para que os lanches viessem sem picles e sem cebola, porque são ingredientes que eu não como. Nos dois casos, ignoraram completamente o meu pedido e mandaram o lanche com tudo o que eu tinha pedido para tirar, estragando a minha refeição.
Para piorar a situação, ***** o preço do combo veio completamente errado, subindo para quase R$ 100 sem justificativa (deu R$ 92,24). O chat do iFood não resolveu nada e o Burger King simplesmente não deu nenhum suporte. É uma falta de respeito enorme com o consumidor ficar no prejuízo e receber um atendimento desses. Quero meu reembolso e uma solução!